Простой онбординг сотрудников и персонала

Ведущие мировые бренды пересмотрели свое отношение к адаптации, когда было установлено, что ход ее проведения напрямую влияет на имидж компании. Ввиду высоких материальных затрат на реализацию, данный инструмент обычно используют крупные компании. Онбординг – это комплекс мероприятий, направленных на эффективное включение вновь принятого сотрудника в социальную и рабочую среду компании. Это не изолированное однодневное мероприятие, а процесс, который начинается с момента приема и продолжается в течение нескольких месяцев.

  • Например, Busuu – сервис для изучения иностранных языков предлагает с первых секунд взаимодействия определить интересы, указав, какой язык планируется изучать.
  • Укрепляйте социальные связи в команде и со стейкхолдерами.
  • Ему предлагают посмотреть обучающие видео или дают краткие подсказки, как тут все устроено и что значит «вот эта вот кнопочка».
  • Всё это позволяет системе точнее понять потребности клиента.
  • Чтобы мужчины дарили девушкам платные виртуальные подарки, а девушки загружали побольше фото и побольше писали о себе, например.

Имейте в виду, что клиент должен в первую очередь попробовать те функции, которые помогут ему достичь цели. Мы для нашего клиента, сервиса монетизации контента, делали онбординг в чат-боте, потому что пользователи практически всё делают через мессенджер. Было бы странно вести их в рассылку, когда вся остальная коммуникация происходит в Telegram. Обычно сразу после заполнения регистрационной формы пользователю отправляют приветственное письмо. В нём благодарят за регистрацию и подтверждают данные для входа. Однако уже в первом письме можно кратко рассказать о своём сайте или сервисе, дать ссылки на полезные разделы или ресурсы.

Как не терять сотрудников, только пришедших в компанию? Рассказываем об онбординге

Процесс онбординга является важной частью стратегии удержания талантов и создания положительной рабочей среды. Правильный онбординг новичков в компании может увеличить их продуктивность и лояльность, а также помочь создать сильную и единую команду. Может быть назначен наставник или ментор, опытный сотрудник, который будет помогать новичку освоиться и разобраться в рабочих процессах. Наставник может поделиться опытом и помочь новому сотруднику привыкнуть к новой среде. Коллеги, с которыми новый сотрудник будет работать на протяжении своего рабочего дня, также должны участвовать в онбординге. Они могут представиться, познакомить новичка с членами команды и помочь ему интегрироваться в коллектив.

онбординг персонала это

Тур по продукту распространен в продуктах, где фичи могут быть не очевидны пользователю. Редактор Notion делает тур по продукту из четырех экранов, где дает советы по продукту. В конце пользователь получает чек-лист, который поможет быстрее обучиться. В зависимости от сложности продукта или услуги, компании может понадобиться несколько инструментов для онбординга новых клиентов.

Увольнение сотрудника

Обучает более предметно, знакомит с расширенным функционалом. Другой вариант реализации онбординга может быть использование Tooltips — маленьких всплывающих подсказок на элементах интерфейса. Не лишним будет предусмотреть отключение таких подсказок вообще, или показ их не более одного–двух раз каждому конкретному пользователю. Онбординг — это широкое понятие и способов реализации его может быть много. Это может быть и всего лишь одно единственное Welcome–окно, в котором кратенько рассказано какие кнопки нажимать, и куда ходить, или же это может быть тур по сайту на 30 шагов. Если сотрудник увольняется сам, чаще всего он уходит на конкретное место — рекомендации ему не нужны.

онбординг персонала это

Онбординг сотрудников — первый этап на пути к гармоничной дистанционной работе. Но чтобы удаленка не превратилась в хаос, важно давать и адекватно воспринимать обратную связь. Первый день уместно начать с организационной встречи. Это поможет сотруднику познакомиться с частью коллег и настроиться на работу.

Примеры сайтов с хорошим онбордингом

Чек–лист отображает структуру онбординга, какие этапы ещё предстоят пользователю, а какие он уже успешно «закрыл». Для визуализации прохождения процесса онбординга использую онбординг чек–листы и прогресс–бар. Под продуктом здесь мы понимаем онлайн сервис, мобильное приложение, программа для настольного компьютера, компьютерная игра и т.д.

онбординг персонала это

Он отлично сочетается с CRM-системами, являющимися основным инструментарием для отслеживания аспектов пользовательского поведения. Кстати, приобрести подобный программный продукт, представленный в виде софта «Склад-15» и «Магазин-15», можно на сайте «Клеверенс». ПО от нашей организации позволяет оптимизировать бизнес-процессы, а также собирать данные для построения грамотных онборд-структур.

Интерактивные подсказки

Поэтому поддержка новичка в компании должна быть взята за правило. В этой статье HR-менеджер нашей студии расскажет о том, что входит в онбординг, чем он выгоден для компаний и как мы погружаем ребят в новые обязанности. Сталкиваясь с созданием онбординга впервые, не имея возможности ориентироваться на собственный опыт, авторы и маркетологи совершают немало ошибок. Таким образом, идеальный онбординг не требует больших затрат, но увеличивает прибыль разработчиков программного обеспечения за счет увеличения количества клиентов – это его главное достоинство. Перед тем, как новый сотрудник присоединится к команде, подготовьте для него рабочее место. Чтобы в первый день его уже ждал оборудованный стол, компьютер и другая техника, необходимая для работы.

Эффективность онбординга сотрудников может быть улучшена с помощью передовых инструментов, которые помогают в обучении и понимании рабочих программ. Многие из них подразумевают интерактивность, что превращает процесс в игру, а также позволяют сегментировать пользователей и настраивать индивидуальные сценарии. Для наилучших результатов каждый этап онбординга сотрудников должен быть адаптирован к уникальным потребностям компании и отдельного человека. Как говорилось ранее, сейчас жизнь каждого активного юзера сети буквально наполнена невероятным количеством самых разнообразных данных. Уровень информационного шума достиг своей критической точки, ведь в интернете постоянно появляются новые компании, конечно же, стремящиеся рассказать о своих услугах. Выделиться на фоне подобного ассортимента структур, на самом деле, чрезвычайно сложно.

Что такое онбординг персонала и зачем он нужен

Когда сотрудники чувствуют, что их принимают и поддерживают, они более склонны оставаться в компании. Это помогает снизить текучесть кадров и сохранить ценных сотрудников. Цель онбординга – помочь новым сотрудникам быстро освоиться и интегрироваться в компанию.

Что такое онбординг продукта

Важно предоставить новым сотрудникам все необходимые информацию и ресурсы, чтобы они могли освоиться и начать выполнять свои обязанности. Онлайн-ориентация, виртуальные туры, обучающие программы и менторство – все это может помочь новичкам адаптироваться к новой команде и среде работы. Создайте программу обучения, которая поможет новому сотруднику быстро разобраться во всех нужных процессах и инструментах.инструмент Platrum Обучение персонала был создан специально для этого. Важно помнить, что каждый этап онбординга является важным для успешной адаптации нового сотрудника в компанию и его дальнейшего профессионального развития.